När Best Western Nordic Lund fyllde 10 år 2024 tog hotellet nästa steg i sin gästupplevelse och satsade på ett nytt TV-system.
– Vi kände att vi behövde göra en uppgradering. Det gamla systemet hade hängt med länge och vi ville att våra gäster skulle känna igen sig, att det vi erbjuder på rummet är i fas med hur man tittar på TV hemma, säger Rodrigo, ägare av Best Western Nordic Lund.
Ett system som hänger med i tiden
Att valet föll på Nenda var till stor del tack vare flexibiliteten i systemet och att gästen får tillgång till ett innehåll som den faktiskt vill ta del av.
– Jag gillade upplägget direkt. Det kändes väldigt rätt i tiden. Många hotell ligger lite efter där, men det här systemet kändes modernt och relevant för hur folk tittar på TV idag.
Att hotellet tidigare sett en tydlig ökning i användandet av Chromecast-funktionen i sitt gamla system spelade också in i beslutet.
– Vi märkte ganska snabbt att det var där våra gäster la sin tid. Traditionella kanaler används inte på samma sätt längre. Nenda erbjuder det moderna alternativet med appar och streaming som standard.
Både enkelt att installera och lätt att få hjälp
Installationen gjorde ägarna själva, vilket gick smidigt. Men det som verkligen gjort skillnad enligt Rodrigo är tillgängligheten efteråt.
– Supporten har varit väldigt bra och tillmötesgående. När vi behövt hjälp har det gått snabbt och man får alltid kontakt med någon som löser det. Jag är väldigt nöjd!
En lösning att rekommendera
Best Western Nordic Lund har nu använt systemet i några månader och tystnaden från gästerna har varit talande.
– Det är faktiskt så; när man inte hör något så vet man att det fungerar. Det har inte varit några klagomål, och då vet man att det landat rätt.
När frågan kommer om de skulle rekommendera Nenda till andra hotellägare svarar Rodrigo snabbt:
– Det har jag redan gjort.